Spedizioni
** La crisi delle materie prime sta colpendo il nostro settore provocando continui ritardi nelle consegne, non prevedibili al momento dell'ordine. TaniniHome non può pertanto fornire garanzia di una data certa di spedizione data la circostanza contingente sopra rappresentata. Ci scusiamo per il disagio e ci impegniamo nel dare aggiornamenti tempestivi sullo stato degli ordini **
PAESI IN CUI SI EFFETTUANO LE SPEDIZIONI
TANINIHOME può spedire a qualsiasi indirizzo all’interno dell’Unione Europea.
In Svizzera e Norvegia alle spese di spedizione sarà aggiunto nel carrello un contributo per le imposte doganali di export pari a 50 €. Saranno a carico dei cittadini Svizzeri e Norvegesi anche le spese di sdoganamento.
TANINIHOME spedisce anche al di fuori dell’Unione Europea.Inviare una mail a customercare@taninihome.com con indicato l'indirizzo di consegna incluso il codice fiscale per un preventivo personalizzato.
COSTI
I costi di spedizione variano da paese a paese e da categoria a categoria merceologica. In caso di un ordine composto da prodotti appartenenti a diverse categorie verrà applicata solamente la tariffa relativa alla categoria con il prezzo più alto.
PRODOTTI EXTRA SIZE: alcuni prodotti di dimensioni particolari possono prevedere un costo extra di 15 € o 30 €.
CATEGORIA SUPERFICI: i costi verranno calcolati ad hoc via mail.
Sarà possibile visualizzare gli esatti costi di spedizione nel carrello inserendo il paese di spedizione prima di procedere al completamento dell'ordine.
E' previsto il ritiro gratuito presso il nostro showroom di Firenze (via Maragliano 155).
TEMPI DI CONSEGNA
In Italia: i prodotti disponibili vengono spediti dal nostro magazzino di Calenzano (FI) e generalmente vengono consegnati entro 4-5 giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo il pagamento.
In Europa: I prodotti disponibili vengono spediti dal nostro magazzino di Calenzano (FI) e generalmente vengono consegnati in Europa entro 7-10 giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo il pagamento.
Per i paesi Extra Eu verranno comunicati via mail i tempi di consegna.
Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì in orario lavorativo.
Se uno o più articoli del tuo ordine non sono disponibili, i tempi di consegna stimati sono indicati sulle pagine dei prodotti.
L’ordine viene spedito quando tutti i prodotti ordinati sono pronti. Gli ordini effettuati dopo le 18 (Orario Europeo = GMT+1) vengono solitamente elaborati il giorno lavorativo seguente. Gli ordini fatti nel weekend non saranno elaborati prima del lunedì successivo.
MODALITA’ DI CONSEGNA E TRACCIALIBILITA’
In Italia tutte le consegne vengono effettuate tramite il corriere Bartolini. Ricordiamo che il corriere effettua consegna con scarico a piano strada.
Per spedire piccoli ordini all'interno dell'Unione Europea utilizziamo il servizio DHL via terra mentre per gli ordini più grandi utilizziamo vettori specializzati.
Nella maggior parte dei casi, il corriere ti chiamerà prima di consegnare il tuo ordine per organizzare un tempo di consegna conveniente durante il normale orario lavorativo.
Bartolini , DHL e tutti gli altri vettori specializzati effettuano il servizio di consegna al piano strada. Per consegna al piano è possibile richidere un preventivo a customercare@taninihome.com.
Per servizi di consegna supplementare ti preghiamo di contattarci per email: customercare@taninihome.com prima di ordinare. Una volta che il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino ti verrà inviata una email con i dettagli della tua spedizione: tracking number, giorno di consegna previsto e contatto diretto dello spedizioniere.
INFORMAZIONI IMPORTANTI
Quando si riceve la consegna, alla presenza dell’autista, è necessario scrivere sui documenti di trasporto "merci accettate con riserva di conto". In questo modo se ci sono danni causati dal trasportatore, non immediatamente visibili, sarà possibile aprire un reclamo con l'azienda di trasporto. Qualsiasi danneggiamento riscontrato , deve esserci comunicato tassativamente tramite email entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce e prima di procedere con il montaggio e/o l’installazione.
SPEDIZIONE GRATUITA
Di tanto in tanto, TANINIHOME offre la spedizione gratuita per tempi limitati. Se vuoi essere avvisato, semplicemente iscriviti alle nostre newsletter. Le promozione “spedizione gratuita” verrà applicata al tuo ordine alla pagina del pagamento.